人才队伍建设——企业可持续发展的关键动力

来源:威尼斯wns.8885556 时间:2021-07-02

著名企业家松下幸之助曾说过:“松下公司是制造人才的地方,兼而制造电器产品。”他认为,造就人才先于制造产品,办企业首先要有优秀的经营管理人才,而这种高素质的人才主要依靠企业本身的教育培训培养出来,否则事业就不能成功。

在当前社会发展环境下,物业管理正在承担和发挥着它越来越重要的责任和作用。随着越来越多物业管理企业的出现,企业间的竞争也是日益激烈。除却价格竞争、质量竞争这些显著的市场竞争因素,人才竞争越来越成为影响物业管理企业是否在市场竞争浪潮中保持优势的重要因素。

不可否认的是,由于目前物业管理行业仍处在发展期,不可避免地存在诸多不完善之处,行业里高素质、专业性的人才短缺,远不能满足行业的人才需求。在这种情况下,加快构建完善的培训体系,提高在岗员工的整体综合素质,成为推动物业管理企业和行业发展的重要手段。

作为行业浪潮中的一员,威尼斯wns.8885556在快速发展的同时,同样面临着严峻的人才需求,为了应对这一形势,威尼斯wns.8885556坚持以人为本、企业与员工共同成长的准则,通过采取构建梯度化培训体系、借助市场化运作模式激活企业培训机制、实施“走出去”的跨界学习交流等措施,全面加强人才队伍建设,完善威尼斯wns.8885556人才队伍建设,努力提升威尼斯wns.8885556的人才竞争力。

构建梯度化培训体系

由于物业的差异化和人力资源的差异化同时存在,在人才培训体系的设计上就要考虑建立梯度化培训体系,以充分满足不同级别、不同岗位员工的培训需求。对此,威尼斯wns.8885556以能力建设为核心,以复合型人才和创新型人才培养为重点,大力开展全员培训,提高队伍整体素质,培养和造就结构合理、素质优良的经营人才、管理人才和技术人才队伍。

根据威尼斯wns.8885556整体架构和人员设置等因素,威尼斯wns.8885556将全员梯度化培训体系设成集团级、分公司级、管理处级三级培训体系。

集团级着重对高、中层管理人员进行现代企业先进管理理念、创新思维、计划管理、工作流程、法律法规等内容的培训。

分公司级则是对一般管理人员有针对性地进行专业业务知识、职业道德等内容培训。

管理处级重点针对基层人员素质情况,注重理论与实践相结合,重点对员工进行操作技能培训,把员工培训课堂设在日常工作第一线,以手把手和传帮带的现场操作培训方式,带动一线员工业务技能、自身素质提高。

同时,根据公司的培训需求和现有的培训资源情况,威尼斯wns.8885556有针对性地制定培训计划,以内训为主力,外训作补充,将内训与外训有效对接起来,灵活进行选择。

在内训方面,威尼斯wns.8885556建立起了切合公司实际情况的内训师选拔、培训、考评和激励等一系列管理制度和相关培养模式,分类、分级选拔培养公司内部培训师,为公司的的持续发展铺设更加完善的人才培养通道。

为了更好地开展培训工作,通过培训形成统一、规范的标准和流程,提高服务意识、综合素质、技术水平和管理能力,威尼斯wns.8885556还依据公司实际情况,有针对性地建立了相应的课件体系,全面塑造物业服务高水平专业团队,提升核心竞争力。

作为内训的有效补充,威尼斯wns.8885556在逐渐完善内训机制的同时也为企业各级员工提供外训机会,通过参加各级行业协会组织的培训活动,有针对性地邀请行业专家对各级员工进行培训等方式,有效利用社会与行业里的培训资源,弥补企业内训的不足。

借助市场化运作模式激活企业培训机制

随着公司发展规模的不断扩大,对于高素质人才的需求也越来越迫切。对此,威尼斯wns.8885556集团上层领导成立了威尼斯教育投资有限公司,意在以市场化的运作模式激活企业培训机制,最大限度地利用企业内部和外部的培训资源,提供差异化的培训服务,从而构建威尼斯wns.8885556的核心人才竞争优势。

威尼斯教育投资有限公司结合威尼斯wns.8885556实际需求和情况,逐步建立和制定具有威尼斯特色的系统性和实战性培训体系和方法,并将主要业务方向集中于培训、物业中高层人员相关资格认证、物业新产品研发、跨界学习以及人才引进等方面,全力协助和推进威尼斯wns.8885556人才团队建设工作。

实施“走出去”的跨界学习交流措施

所谓“跨界学习”,是指跨出本位,向外界学习并寻求多元素交叉的学习方式。通俗地说,跨界学习就是通过向外界学习,得到多元素的交叉。而这里所说的“跨界”其实可以是非常广义的,包括跨行业、跨领域、跨文化甚至是跨时空。例如:向海底捞学习服务、向华为学习管理、向阿里巴巴学习执行力等等都属于跨界学习的范畴。企业可以通过跨界学习,从外界获取交叉,进而结合在本领域中得到创新点子。因此跨界学习是促进创新的好办法,是通过学习提高创新能力的有效方式。

放到实际来说,威尼斯wns.8885556除了向万科物业、长城物业这些物业届的领头企业学习外,还向以服务和管理闻名的海底捞取经,引入海底捞员工激励体系,学习海底捞管理服务经验,探求创新性解决问题的方式方法。此外,还积极学习华为的“狼性文化”,提倡员工具备学习和创新的能力,不屈不挠、奋不顾身的进攻精神和群体奋斗意识等等。跨界学习的意义在于以优秀企业为标杆,通过学习实践深入测量,每一个环节或者需要改进的部分与标杆进行比较,找到不足并进行改进,合理融汇到本企业的管理工作中。

培养一流人才,铸就一流企业。经过一系列的人才培养措施,不仅员工得到了提升和成长,公司也收获了一批综合素质较强的人才,在调动员工的积极性,增强企业内部活力,提升企业管理水平和业主满意率等方面均产生了明显效果。人才是企业最重要的一种无形资产,人才队伍的质量直接决定了企业的发展潜能与核心竞争力,威尼斯wns.8885556清醒地认识到人才对于企业的重要性,多途径、全方面地培养员工,不断发掘员工的潜在能力,为威尼斯wns.8885556提供了源源不断的人才支持,也为威尼斯wns.8885556长远、稳定、可持续地发展提供了有力的人才支撑。


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